《中国组织人事报》点赞:浙江丽水选派两千多驻企服务员 | 全链嵌入 全“丽”以复

发布时间:2020-05-26     来源:中国组织人事报     阅读量:1489

“只争朝夕,全‘丽’以复。”在发挥组织优势助力企业复工复产中,浙江丽水市选派2196名有专业学历背景的优秀年轻干部、在涉企领域具有丰富经验的优秀中层干部、担任有关部门领导职务或退出现职的领导干部担任驻企服务员,围绕防疫监督、政策指引、技术攻关、经营管理、销售服务、员工关爱“六个嵌入”,全链条嵌入式服务4933家企业,目前收集问题4303个,帮助解决3553个。

严中有爱  筑起防线

“驻企服务员每天上门,真正为我们解决了后顾之忧。”青田县卡洛斯鞋业负责人感激满满地说。防疫物资准备、返工人员隔离、员工健康监测、重点场所消杀、员工用餐管理等工作头绪繁杂,怎样做到位对企业来讲是个大难题,有了驻企服务员现场手把手的指导,实实在在帮企业解决了复工复产的“拦路虎”。市委组织部还联合市卫健委启动“百名康卫士助千企复工复产”专项行动,抽调100名专业技术骨干组健建7支企业疫情防控健康服务指导员队伍,与1185家企业建立“点对点”挂钩联系机制,深入企业服务9276次。

针对外地员工回流难、回流安顿难等问题,驻企服务员与企业一同深度嵌入员工关爱,帮助他们组建拼车团、申领健康码,解决住宿、隔离、出行等难题,让外地员工放心来、安心留。遂昌县妙高街道金溪村村民拒绝持“绿码”的重庆籍员工入住位于该村的出租房。驻浙江永上精密新材料有限公司的干部罗晓平得知情况后,第一时间与街道联系对接,妥善安顿了返岗员工。“类似这样的问题,企业去协调有难度,驻企服务员要力所能及帮助企业解决实际困难。”罗晓平坦言。

遂昌县妙高街道金溪村村民拒绝持“绿码”的重庆籍员工入住位于该村的出租房。驻浙江永上精密新材料有限公司的干部罗晓平得知情况后,第一时间与街道联系对接,妥善安顿了返岗员工。“类似这样的问题,企业去协调有难度,驻企服务员要力所能及帮助企业解决实际困难。”罗晓平坦言。


危中寻机  开辟通道

疫情影响之下,产业链上下游不通畅、外贸订单少、资金压力大等成为企业卡脖子的痛点。如何嵌入生产经营,帮助企业危中寻机、化危为机,也成了驻企服务员的工作重点。丽水市建立以涉企部门下派的驻企服务员为主体的服务小分队,积极引导服务资源向疫情影响严重、处在供应链产业链关键环节的企业倾斜。

抢抓“公筷”商机、推出系列主题“公筷”,提起庆元县双枪科技股份有限公司的这一创举,驻企服务员庆元县经商局企业科负责人胡飞青功不可没。他敏锐嗅到疫情影响下的“公筷”商机,鼓励企业成立研发团队,创意推出具有各大城市地标性建筑、景区特色的“城市主题”公筷,推出“爷爷筷”“妈妈筷”“孩子筷”等凸显身份特点的“成员主题”公筷,并通过造型和颜色来区分,为企业争取到了100万双“公筷”订单。从近期的订单推算,庆元县在“公筷”销售上,今年有望突破2亿元。

换个营销模式,市场海阔天空。同样的,驻丽水市绿盒电子商务有限公司的莲都区经商局外贸科干部叶佳林,指导企业依托省电商创新试点项目“莲都精选”平台,在疫情期间开展生鲜宅配,目前已实现线上销售额90万元,累计下单量42000多件,服务2900多户居民,日均销售各类农产品1吨左右。

在帮助企业恢复生产、打开销路上,丽水市各地驻企服务员想方设法、各显神通,探索了“共享员工”“直播带货”等一系列新举措。缙云县驻企干部指导企业通过“共享”从事技术含量较低的生产操作、产品包装等员工的方式,盘活600多名本地劳动力,为企业解了用工燃眉之急。

困中解难  激活动能

“多亏了驻企服务员及时为我们解读《中国国际贸易促进委员会章程》和《关于应对疫情支持企业健康发展的十八条意见》,否则我们损失就大了!”最近,丽水恒诺阀门、阀毕威阀门、瑞新药业三家外贸企业顺利拿到了新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书,挽回了136.47万美元的违约损失。这是莲都区经商局外贸科科长王伟敏在驻企服务中,通过政策指引为外贸企业解决的一项重大难题。

  让驻企服务员更加精准地为企业解读政策,丽水市坚持领导授课、业务辅导、案例教学和实操训练相结合,突出加强产业转型、进出口贸易和涉外法律等方面的培训,推动驻企干部熟悉惠企政策和涉企业务,做深做实政策指引。

 

企业扫一扫,“码”上知。在驻企服务员的帮助下,丽水市每个企业负责人,都安装了手机版的“惠企政策一码通”,实时了解最新政策导向,服务生产经营决策。另外,针对需交由某个部门或跨部门研究解决的问题,由驻企服务员登陆所在单位的“三服务”小管家账号“复工复产”功能模块,即时录入交办。丽水市委组织部在接收交办指令后,第一时间协调解决。目前,依托“百名博士入百家企业”引领计划,协调111名博士为企业提供技术指导、帮扶298次,研发新产品56个,促成企业与44家知名大学、科研机构深度合作,为企业转型升级释放了新动能。